Privacy Policy - Melon Pals: Fruit Merge Puzzle
This Privacy Policy explains how H2 Tech ("we", "us") handles information when you play Melon Pals: Fruit Merge Puzzle (the "Game") on iOS and Android.
We do not ask you to create an account, and we do not collect your real name, phone number, address, contacts, photos or precise location.
1. Information stored only on your device
Your game progress, including coins, scores, unlocked themes, Challenge stars, daily rewards, settings and your leaderboard nickname, is saved locally on your device. We cannot see it. It is deleted when you uninstall the Game.
2. Information we collect
- Anonymous player ID: a random ID created when you first open the leaderboard, used to keep your leaderboard entry. Provider: Google Firebase Authentication.
- Leaderboard nickname, Classic score, update time and platform (iOS or Android): used to show the weekly and monthly leaderboards. Provider: Google Cloud Firestore.
- Gameplay events (such as game started, score at game over, level completed, items used, ads watched, purchases made), together with an app instance ID, device model, OS version, language and country or region: used to understand how the Game is played, fix problems and improve game balance. Provider: Google Firebase Analytics.
- App instance ID: used to deliver game configuration updates without an app update. Provider: Google Firebase Remote Config.
- Advertising ID (IDFA on iOS, Google Advertising ID on Android), IP address, device and app information, and ad interactions: used to show and measure ads and to prevent fraud. Ads are personalized only if you allow it. Provider: Google AdMob.
- Purchase history and an anonymous purchase ID: used to deliver and restore coin packs and Remove Ads. Providers: RevenueCat, Apple App Store, Google Play.
- Your email address and message content, only if you email us: used to answer your request.
Your leaderboard nickname is public. Other players can see it next to your score. It is generated randomly (for example "Player4821") and you can change it in the Game. Please do not use your real name or any personal information as your nickname.
We never receive your payment card details. Payments are processed entirely by Apple or Google.
3. Advertising and your choices
- iOS: the Game asks for your permission through Apple's App Tracking Transparency prompt before using your IDFA. If you decline, you still see ads, but they are not personalized using your IDFA. You can change this at any time in Settings > Privacy & Security > Tracking.
- EEA, UK and Switzerland: we show Google's consent form before showing personalized ads. You can review or change your choice at any time in the Game under Settings > Privacy & ads.
- Android: you can reset or delete your Advertising ID in your device settings (Settings > Google > Ads, or Settings > Privacy > Ads).
- Buying Remove Ads stops all ads you did not choose to watch (banner, between-round and app-open ads). Rewarded ads remain optional and only appear when you choose to watch them.
4. Sharing
We do not sell your personal information. We share data only with the service providers listed above, who process it on our behalf or under their own privacy policies:
- Google Firebase and AdMob: https://policies.google.com/privacy
- How Google uses data from partner apps: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Google Play: https://policies.google.com/privacy
We may also disclose information if required by law.
When you use the share button, the Game opens your device's share sheet. What you share and with whom is up to you.
5. Where data is stored and for how long
- Leaderboard data is stored on Google Cloud in Singapore. Past weekly and monthly leaderboards are kept for history and rewards until deleted.
- Firebase Analytics data is kept for up to 14 months.
- Advertising and purchase data are kept by Google, Apple and RevenueCat under their own policies.
- Support emails are kept only as long as needed to resolve your request.
Your data may be processed in countries other than your own. Our providers use safeguards such as Standard Contractual Clauses where required.
6. Your rights
Depending on where you live (for example under the GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA or Vietnam's Decree 13/2023/ND-CP on personal data protection), you may have the right to access, correct or delete your data, to object to its processing, and to withdraw your consent.
To delete your leaderboard entries or make any other request, email us at h2.tech.helper@gmail.com with your leaderboard nickname. Because we do not know who you are, we may ask for details shown in the Game to confirm the entry is yours. We will reply within 30 days.
You can also:
- turn off ad personalization as described in section 3;
- uninstall the Game to delete all data stored on your device.
7. Children
The Game is suitable for all ages but is not directed at children under 13 (or the minimum age in your country). We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has given us personal information, please contact us and we will delete it.
8. Security
Data is sent over encrypted connections (HTTPS). Leaderboard access is restricted by security rules so that only your anonymous player ID can update your own entry. No method of transmission or storage is completely secure, but we work to protect your information.
9. Changes to this policy
We may update this policy when the Game changes. We will post the new version at this address and update the effective date. Significant changes will also be announced in the Game or in the store release notes.
10. Contact
H2 Tech
Email: h2.tech.helper@gmail.com
Chính sách quyền riêng tư - Melon Pals: Fruit Merge Puzzle
Chính sách này giải thích cách H2 Tech ("chúng tôi") xử lý thông tin khi bạn chơi Melon Pals: Fruit Merge Puzzle ("Game") trên iOS và Android.
Game không yêu cầu tạo tài khoản. Chúng tôi không thu thập họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ, danh bạ, ảnh hay vị trí chính xác của bạn.
1. Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị
Tiến trình chơi, gồm xu, điểm, chủ đề đã mở, sao Thử Thách, quà hằng ngày, cài đặt và tên hiển thị trên bảng xếp hạng, được lưu ngay trên máy bạn. Chúng tôi không xem được. Dữ liệu này bị xoá khi bạn gỡ Game.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mã người chơi ẩn danh: tạo ngẫu nhiên khi bạn mở bảng xếp hạng lần đầu, dùng để giữ dòng xếp hạng của bạn. Bên cung cấp: Google Firebase Authentication.
- Tên hiển thị, điểm chế độ Cổ Điển, thời gian cập nhật và nền tảng (iOS hoặc Android): dùng để hiển thị bảng xếp hạng tuần và tháng. Bên cung cấp: Google Cloud Firestore.
- Sự kiện trong game (như bắt đầu ván, điểm khi thua, qua màn, dùng thẻ, xem quảng cáo, mua hàng), kèm mã cài đặt ứng dụng, đời máy, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ và quốc gia hoặc khu vực: dùng để hiểu cách người chơi chơi, sửa lỗi và cân bằng game. Bên cung cấp: Google Firebase Analytics.
- Mã cài đặt ứng dụng: dùng để cập nhật cấu hình game mà không cần cập nhật ứng dụng. Bên cung cấp: Google Firebase Remote Config.
- Mã quảng cáo (IDFA trên iOS, Google Advertising ID trên Android), địa chỉ IP, thông tin thiết bị và ứng dụng, tương tác với quảng cáo: dùng để hiển thị, đo lường quảng cáo và chống gian lận. Quảng cáo chỉ được cá nhân hoá khi bạn đồng ý. Bên cung cấp: Google AdMob.
- Lịch sử mua và mã mua hàng ẩn danh: dùng để giao và khôi phục gói xu, gói Bỏ quảng cáo. Bên cung cấp: RevenueCat, Apple App Store, Google Play.
- Email và nội dung thư, chỉ khi bạn gửi email cho chúng tôi: dùng để trả lời yêu cầu của bạn.
Tên hiển thị trên bảng xếp hạng là công khai. Người chơi khác thấy tên này cạnh điểm của bạn. Tên được tạo ngẫu nhiên (ví dụ "Player4821") và bạn có thể đổi trong Game. Vui lòng không dùng tên thật hay thông tin cá nhân làm tên hiển thị.
Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ thanh toán. Việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý.
3. Quảng cáo và lựa chọn của bạn
- iOS: Game hỏi quyền qua hộp thoại App Tracking Transparency của Apple trước khi dùng IDFA. Nếu bạn từ chối, quảng cáo vẫn hiện nhưng không được cá nhân hoá bằng IDFA. Bạn có thể đổi lại bất cứ lúc nào trong Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.
- Khu vực EEA, Anh và Thuỵ Sĩ: Game hiện biểu mẫu đồng ý của Google trước khi hiển thị quảng cáo cá nhân hoá. Bạn có thể xem lại hoặc đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Game tại Cài đặt > Quyền riêng tư & quảng cáo.
- Android: bạn có thể đặt lại hoặc xoá Mã quảng cáo trong cài đặt máy (Cài đặt > Google > Quảng cáo, hoặc Cài đặt > Quyền riêng tư > Quảng cáo).
- Mua Bỏ quảng cáo sẽ tắt mọi quảng cáo bạn không chủ động xem (banner, quảng cáo giữa ván, quảng cáo khi mở ứng dụng). Quảng cáo có thưởng vẫn là tuỳ chọn và chỉ hiện khi bạn chủ động xem.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên cung cấp dịch vụ nêu trên, xử lý thay mặt chúng tôi hoặc theo chính sách riêng của họ:
- Google Firebase và AdMob: https://policies.google.com/privacy
- Cách Google dùng dữ liệu từ ứng dụng đối tác: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
- RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
- Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Google Play: https://policies.google.com/privacy
Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu.
Khi bạn bấm nút chia sẻ, Game mở bảng chia sẻ của máy. Chia sẻ gì và cho ai là do bạn quyết định.
5. Nơi lưu và thời gian lưu
- Dữ liệu bảng xếp hạng được lưu trên Google Cloud tại Singapore. Bảng xếp hạng các tuần và tháng trước được giữ để xem lịch sử và trao thưởng cho tới khi bị xoá.
- Dữ liệu Firebase Analytics được giữ tối đa 14 tháng.
- Dữ liệu quảng cáo và mua hàng do Google, Apple và RevenueCat lưu theo chính sách của họ.
- Email hỗ trợ chỉ được giữ đến khi giải quyết xong yêu cầu.
Dữ liệu có thể được xử lý ở quốc gia khác nơi bạn sống. Các bên cung cấp áp dụng biện pháp bảo vệ như Điều khoản hợp đồng mẫu (SCC) khi pháp luật yêu cầu.
6. Quyền của bạn
Tuỳ nơi bạn sống (ví dụ theo GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA hoặc Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam), bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu, phản đối việc xử lý dữ liệu và rút lại sự đồng ý.
Để xoá dòng xếp hạng của bạn hoặc gửi yêu cầu khác, hãy email tới h2.tech.helper@gmail.com kèm tên hiển thị trên bảng xếp hạng. Vì chúng tôi không biết bạn là ai, chúng tôi có thể hỏi thêm thông tin hiện trong Game để xác nhận đúng là của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Bạn cũng có thể:
- tắt quảng cáo cá nhân hoá như hướng dẫn ở mục 3;
- gỡ Game để xoá toàn bộ dữ liệu lưu trên máy.
7. Trẻ em
Game phù hợp mọi lứa tuổi nhưng không nhắm tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo luật nước bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.
8. Bảo mật
Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS). Quyền ghi bảng xếp hạng được giới hạn bằng luật bảo mật để chỉ mã người chơi ẩn danh của bạn mới sửa được dòng của bạn. Không có phương thức truyền hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi Game thay đổi. Bản mới sẽ được đăng tại địa chỉ này kèm ngày hiệu lực mới. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong Game hoặc trong ghi chú phát hành trên store.
10. Liên hệ
H2 Tech
Email: h2.tech.helper@gmail.com