Support

Need help with Melon Pals? Email us at h2.tech.helper@gmail.com. We usually reply within 2 business days.

I bought coins or Remove Ads but don't see them

Open the Shop and tap Restore Purchases, using the same Apple ID / Google account you bought with. Remove Ads comes back after restoring; coin packs are delivered once when purchased.

What does Remove Ads remove?

All ads you did not choose to watch (banner, between-round and app-open ads). Rewarded ads stay optional — they only play when you tap to watch one for a reward.

How do I change my ad privacy choices?

iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking. In the EEA, UK and Switzerland you can also open the Game's Settings > Privacy & ads.

How do I delete my leaderboard data?

Email us your leaderboard nickname and we will remove your entries within 30 days. Uninstalling the Game deletes everything stored on your device.

Privacy Policy

Read it here.

Hỗ trợ

Cần giúp đỡ? Gửi email cho chúng tôi tại h2.tech.helper@gmail.com. Chúng tôi thường trả lời trong 2 ngày làm việc.

Đã mua xu hoặc Bỏ quảng cáo nhưng không thấy

Mở Cửa hàng, bấm Khôi phục mua hàng bằng đúng Apple ID / tài khoản Google đã dùng để mua. Bỏ quảng cáo sẽ được khôi phục; gói xu được cộng một lần khi mua.

Bỏ quảng cáo tắt những gì?

Tắt mọi quảng cáo bạn không chủ động xem (banner, quảng cáo giữa ván, quảng cáo khi mở app). Quảng cáo có thưởng vẫn là tuỳ chọn, chỉ hiện khi bạn bấm xem để nhận quà.

Đổi lựa chọn quyền riêng tư quảng cáo

iOS: Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi. Ở EEA, Anh, Thuỵ Sĩ có thể mở Cài đặt trong Game > Quyền riêng tư & quảng cáo.

Xoá dữ liệu bảng xếp hạng

Gửi email kèm tên hiển thị trên bảng xếp hạng, chúng tôi xoá trong vòng 30 ngày. Gỡ Game sẽ xoá toàn bộ dữ liệu trên máy.